Chaque commande est préparée avec soin dans notre atelier, puis confiée à La Poste ou à Chronopost avec un numéro de suivi. Nous livrons en France métropolitaine et en Belgique.
Quand ma commande est-elle expédiée ?
- Commande passée avant 16 h un jour ouvré (du lundi au vendredi, hors jours fériés) : votre colis part le jour même.
- Après 16 h, le week-end ou un jour férié : il part le jour ouvré suivant.
- Créations personnalisées : comptez 48 h ouvrées de fabrication avant l’expédition.
Modes et tarifs de livraison
France métropolitaine
| Mode de livraison | Délai | Prix TTC |
|---|---|---|
| La Poste — courrier suivi | Reçu sous 2 à 3 jours ouvrés | Offerte |
| Chronopost — express | Reçu sous 1 à 2 jours ouvrés | 15,99 € |
| Je choisis ma date d’expédition | Le colis part le jour choisi, en courrier suivi La Poste | Sans supplément |
| Je choisis ma date de réception — garantie | Livré le jour choisi, du lundi au samedi | 24,00 € |
Belgique
- La Poste — courrier suivi : 9,90 € TTC.
Chronopost et les livraisons à date choisie sont réservés à la France métropolitaine.
Le mode de livraison se choisit dès la fiche produit, dans l’encadré « Livraison », ou à l’étape « Livraison » de votre commande.
Choisir sa date
- Date d’expédition (sans supplément) : choisissez le jour où votre colis part, du lundi au vendredi hors jours fériés, jusqu’à 6 mois à l’avance. Sans date, il part dès le prochain jour ouvré.
- Date de réception garantie (24,00 €) : votre colis arrive le jour choisi, du lundi au samedi hors jours fériés, au plus tôt 3 jours ouvrés après son départ et jusqu’à 6 mois à l’avance.
La date choisie est inscrite sur votre commande.
Suivre ma commande
- Confirmation : un e-mail récapitule votre commande dès sa validation.
- En cours de préparation : un e-mail vous prévient que nous préparons votre colis.
- Expédiée : vous recevez un e-mail avec votre numéro de suivi et le lien pour suivre le colis sur le site du transporteur.
À tout moment, retrouvez vos commandes, leur numéro de suivi et vos factures dans Mon compte › Historique et détails de mes commandes.
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Colis en retard, abîmé ou incomplet : contactez-nous en indiquant votre numéro de commande, avec une photo si le colis est endommagé. Pour un retour, consultez nos conditions d’annulation.