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Commande et livraison
Puis-je recevoir mes articles avec deux modes de livraison différents ?
Non : une commande ne part qu’avec un seul mode de livraison, celui choisi à l’étape « Livraison ». Il s’applique à tous les articles du panier. Pour recevoir des articles de deux façons différentes (par exemple l’un en Chronopost et l’autre à une date choisie), passez deux commandes.
Quand ma commande est-elle expédiée ?
Une commande passée avant 16 h un jour ouvré part le jour même ; après 16 h, le week-end ou un jour férié, elle part le jour ouvré suivant. Les créations personnalisées demandent 48 h ouvrées de fabrication avant l’expédition.
Combien coûte la livraison ?
En France métropolitaine, la livraison La Poste en courrier suivi est offerte. Chronopost express, la date d’expédition choisie et la date de réception garantie sont détaillés sur la page Livraison & délais.
Livrez-vous en dehors de la France ?
Nous livrons aussi la Belgique, par La Poste en courrier suivi (9,90 € TTC). Chronopost et les livraisons à date choisie sont réservés à la France métropolitaine.
Comment suivre ma commande ?
Dès l’expédition, vous recevez un e-mail avec votre numéro de suivi. Vous retrouvez aussi vos commandes, leur suivi et vos factures dans Mon compte › Historique et détails de mes commandes.